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上海印刷廠怎樣才能贏得長期客戶

時間:1970/01/01 來源:上海程勛印刷廠 作者:程勛印刷
中國的印刷廠家往往因為規模較小的而在談判中地位低,在價格制定上沒有發言權,上海印刷廠在經營活動中存在比其它行業更高的風險,因此,如何培育客戶的忠誠度就成為印刷企業要考慮的重要一題。程勛佳印小編為大家講解如何才能贏的長期客戶;客戶忠誠可分為行為忠誠、意識忠誠和情感忠誠。行為忠誠是指客戶實際表現出來的重復訂貨行為,上海印刷廠意識忠誠是指客戶未來能夠都有訂貨的意向,情感忠誠則是客戶對企業及產品和服務的滿意態度。由此三者組合而成的客戶忠誠度是評價客戶對企業產品和服務的信任度和評價標準,是企業長期贏利潛力的重要指標。忠誠的客戶是企業重要資源,根據經濟學上的原則,企業80%的財富是由20%的穩定客戶創造的,因此客戶對企業忠誠度的增加就意味著企業收入獲得了穩定的保證。老客戶不斷重復訂貨,上海印刷公司在收入不斷增長的同時,維護客戶的成本則在不斷地下降,有關研究表明,維護一個老客戶的成本僅僅相當于開發一個新客戶的成本的30%,客戶的價值隨著時間的推移而逐步擴大。古話說,客戶的嘴、企業的腿,忠誠的客戶是企業的免費廣告,一個滿意的客戶往往會將愉快的消費經歷告訴其他人,顧客之間彼此信任,企業的效益就在這種不斷傳播的好話中得到提升,同時企業的知名度和美譽度也隨之增漲。目前,上海畫冊印刷在中國印刷包裝盒市場正處于整合期,企業之間拼設備、拼技術、拼價格,總之在動用各種可能的資源和手段淘汰別家、壯大自己。但從某種意義上講,真正在競爭中起決勝作用的還要看誰擁有更多的忠誠客戶。因為,管理科學的研究結果表明,有長期忠誠客戶的企業與擁有低生產成本、高市場份額的企業相比,更具有競爭優勢。可以說,誰擁有更多的忠誠客戶,誰就擁有了行業的未來。客戶忠誠的概念近年來已經受到中國印刷包裝盒企業的重視。上海程勛佳印印刷有限公司是一家專業從事中高檔商務印刷和平面設計印刷公司,公司在業內積累了10多年豐富的經驗,擁有整套先進印刷設備和一批專業技術人員。我們能夠提供從印刷前期設計、制版到后期印刷、加工的一站式解決方案。能為客戶提供(單色、四色到多色的格式印刷)可承接畫冊設計、畫冊印刷、海報設計印刷、宣傳冊印刷、樣本印刷、DM單頁印刷、不干膠標簽印刷、便簽本印刷、彩頁設計印刷、信紙信封印刷、封套印刷、無碳復寫印刷,聯單印刷,及多種紙類印刷、包裝制作、等印刷品服務。 上海程勛印刷廠 上海程勛印刷設計公司是一家品牌營銷顧問機構,十年品牌形象策劃實戰團隊。深諳品牌營銷創意之道,洞察市場,品牌全案設計思維活躍,品牌營銷思想走在潮流前端。我們擅長主營業務品牌設計、企業VI設計、餐飲VI設計、LOGO設計、餐飲LOGO設計、畫冊設計、包裝設計、海報設計、廣告平面設計,商務印刷,包裝印刷等。

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